REGOLAMENTO  SCUOLA ITALIANA SCI SCIE DI PASSIONE

PRENOTAZIONE, PAGAMENTO e GESTIONE  DELLE LEZIONI

• Richiedi la disponibilità e un preventivo tramite e-mail all’indirizzo info@sciedipassione.com oppure consultando il sito www.sciedipassione.com;
• Per maggiori informazioni non esitare a contattarci telefonicamente o via Whatsapp al +39 346/0033926.
• Per formalizzare la prenotazione effettuare il versamento dell’acconto richiesto tramite bonifico bancario, Paypal o carta di credito.
• Effettuare il saldo delle lezioni in anticipo rispetto allo svolgimento di queste. Ogni cliente è tenuto a presentarsi dal maestro in pista portando con se la ricevuta di pagamento effettuato.
• Il prezzo dei corsi collettivi viene confermato per un minimo di 5  partecipanti, nel caso in cui non si raggiungesse il numero minimo di adesioni, è soggetto a variazioni che verranno comunicate comunque in anticipo rispetto all’inizio del corso.
• I corsi collettivi settimanali iniziano a partire da lunedì; l’eventuale inserimento in altri giorni della settimana può essere concordato solo in loco direttamente presso la segreteria che valuterà la disponibilità e che il livello sciistico sia adeguato per l’inserimento nel gruppo.
• Le lezioni, sia private che collettive, vengono garantite e svolte con qualsiasi condizione meteorologica  sinergicamente con l’apertura degli impianti di risalita.  Scie di Passione si riserva di valutare e comunicare preventivamente eventuali annullamenti o rinvii delle lezioni per salvaguardare gli interessi e la sicurezza degli allievi.
• Le ore di lezione sono di 55 minuti. I 5 minuti “cuscinetto” sono necessari per consentire ai maestri di poter aggiornare le famiglie di allievi minori sull’andamento della lezione, gestire eventuali necessità degli allievi e accogliere gli allievi successivi.

SVOLGIMENTO DELLE LEZIONI

• E’ obbligatorio per i minori di 18 anni indossare il casco omologato secondo le normative CEE (CE EN 1077). E’ comunque vivamente consigliato l’utilizzo del casco per tutti gli allievi che svolgono le lezioni.
• Nel rispetto di tutti, è  richiesta la massima puntualità per l’inizio delle lezioni. Il maestro aspetterà 5 minuti dopo l’inizio del corso collettivo e 20 minuti per le lezioni individuali poi procederà con il gruppo o all’annullamento della lezione individuale. Eventuali ritardi non vengono recuperati, salvo che questo non sia possibile nella gestione del planning giornaliero.
• Il primo giorno di corso collettivo viene svolta una selezione tecnica per verificare e definire i gruppi, tuttavia, durante lo svolgimento del corso possono essere previsti spostamenti di allievi a seguito di valutazioni tecniche dei maestri con l’obiettivo di perseguire la massima efficacia del corso per tutti i gruppi.
• Durante le giornate di corso collettivo possono essere previsti inserimenti di allievi.
• Come da normativa provinciale che regolamenta il trasporto sugli impianti a fune, i bambini che non hanno raggiunto gli 8 anni o l’altezza di 125 cm saranno accompagnati da un adulto che si rende disponibile, non necessariamente il loro maestro di sci.
• In caso di minore, i genitori/tutori responsabili devono presentarsi al punto di ritrovo prestabilito con almeno 5 minuti di anticipo rispetto alla fine della lezione.

RIMBORSI

• La disdetta della lezione/corsi collettivi con conseguente rimborso (meno € 10,00 di spese di segreteria) viene accolta solo in caso di malattia e previa presentazione di certificato medico. Eventuali disdette per altre cause verranno valutate contestualmente dalla segreteria in funzione del preavviso e della situazione.

SEGNALAZIONI, RECENSIONI E RECLAMI

• Segnalate subito in direzione eventuali anomalie o controversie con la nostra organizzazione, daremo seguito alle vostre segnalazioni e risolveremo qualsiasi vostro reclamo nel rispetto del nostro regolamento.
• In abbinamento alla ricevuta di pagamento delle lezioni troverete un link per la compilazione di un questionario per recensire la qualità della vostra esperienza con Scie di Passione, saremo felici di ricevere i vostri feedback per continuare a migliorare i nostri servizi.
• Se avete piacere di condividere la vostra esperienza seguiteci sui nostri canali social FACEBOOK  e INSTAGRAM inserendo #sciedipassione